Informativa legale

1. Informazioni sul venditore

Il sito e il negozio online denominati Garden House sono gestiti da:

DEL PAGGIO LEGNA S.R.L.
Sede: Via Mirabili SNC
Frazione Sant’Onofrio
64012 Campli (TE) – Italia
Partita IVA: IT01714020672
REA: TE-146699
Telefono: 3511479054
Di seguito denominata anche “Garden House”, “Venditore” o “Società”.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito Garden House e costituiscono parte integrante di ogni contratto di vendita concluso online.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano alle vendite effettuate da Garden House nei confronti di consumatori e clienti professionali.

Per “Consumatore” si intende la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “Cliente professionale” si intende la persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, indicando eventualmente una partita IVA.

Le tutele previste dal Codice del consumo, compreso il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità, si applicano esclusivamente ai clienti che rivestono la qualità di consumatori.

Il Cliente deve avere almeno 18 anni e la capacità giuridica necessaria per concludere un contratto di acquisto.

3. Accettazione delle condizioni

Prima di inoltrare un ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita, l’informativa sulla privacy, la politica sui resi e le condizioni di spedizione.

L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

Garden House invita il Cliente a scaricare o conservare una copia delle condizioni di vendita e della conferma dell’ordine.

4. Prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine presenti sul sito.

Le fotografie, le ambientazioni, i colori e le rappresentazioni grafiche hanno finalità prevalentemente illustrative. Potrebbero verificarsi differenze non sostanziali dovute alle impostazioni dello schermo, alla luce utilizzata per le fotografie, alle confezioni del produttore o alle caratteristiche naturali dei materiali.

Per prodotti naturali come legna, pellet, combustibili, prodotti in legno e materiali da giardino possono verificarsi normali variazioni di colore, venatura, forma, dimensione, peso o aspetto, purché non compromettano le caratteristiche essenziali e la conformità del prodotto.

Le quantità, le dimensioni, i pesi e le altre caratteristiche riportate nelle schede prodotto devono essere considerate secondo le tolleranze tecniche, produttive o naturali eventualmente indicate dal produttore.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente la scheda del prodotto prima dell’acquisto, compresa la compatibilità con l’utilizzo previsto.

5. Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità effettiva dei prodotti.

La disponibilità mostrata sul sito viene aggiornata periodicamente, ma potrebbe non coincidere in tempo reale con la disponibilità di magazzino, soprattutto in caso di acquisti contemporanei o errori di inventario.

Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, Garden House informerà tempestivamente il Cliente e potrà:

• proporre un prodotto alternativo di caratteristiche e valore equivalenti, che il Cliente sarà libero di accettare o rifiutare;

• concordare una nuova data di consegna;

• annullare il prodotto o l’intero ordine e rimborsare quanto eventualmente già pagato.

Nessun prodotto alternativo sarà inviato senza il consenso del Cliente.

6. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro.

Salvo diversa indicazione, i prezzi destinati ai consumatori comprendono l’IVA applicabile. Le spese di spedizione, consegna, assicurazione o altri servizi supplementari sono indicate separatamente prima dell’invio dell’ordine.

Garden House può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

In caso di errore evidente nel prezzo, nelle caratteristiche o nella disponibilità di un prodotto, Garden House informerà il Cliente prima dell’evasione dell’ordine. Il Cliente potrà confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure annullarlo ottenendo il rimborso integrale di quanto eventualmente pagato.

Garden House non modificherà unilateralmente il prezzo di un ordine già validamente confermato.

7. Promozioni e codici sconto

Le promozioni e i codici sconto sono validi nel periodo e secondo le condizioni indicate nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione:

• i codici sconto non sono cumulabili;

• non possono essere convertiti in denaro;

• devono essere inseriti prima della conclusione dell’ordine;

• non possono essere applicati retroattivamente;

• possono essere limitati a determinati prodotti, categorie, quantità o clienti.

In caso di utilizzo fraudolento, abusivo o contrario alle condizioni della promozione, Garden House potrà annullare il beneficio applicato, informandone il Cliente.

8. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il Cliente deve:

1. selezionare i prodotti desiderati;

2. aggiungerli al carrello;

3. controllare quantità, prezzi e caratteristiche;

4. inserire i dati richiesti per la fatturazione e la consegna;

5. scegliere il metodo di pagamento e di spedizione;

6. verificare il riepilogo dell’ordine;

7. accettare le condizioni di vendita;

8. selezionare il pulsante che comporta l’obbligo di pagamento.

Prima dell’invio, il Cliente può correggere eventuali errori utilizzando le funzioni disponibili nel carrello e nel checkout.

L’ordine trasmesso dal Cliente rappresenta una proposta contrattuale di acquisto.

La ricezione automatica dell’ordine attesta che questo è stato acquisito dal sistema, ma non garantisce ancora la disponibilità dei prodotti.

Il contratto si considera concluso quando Garden House invia la conferma definitiva dell’ordine, dopo aver verificato il pagamento, la disponibilità dei prodotti e la correttezza dei dati.

Garden House può rifiutare un ordine per motivi legittimi, tra cui:

• indisponibilità dei prodotti;

• pagamento non autorizzato;

• dati incompleti o manifestamente errati;

• impossibilità di consegnare all’indirizzo indicato;

• sospetto di frode o utilizzo illecito dei mezzi di pagamento;

• errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, le somme eventualmente incassate saranno rimborsate senza indebito ritardo.

9. Conferma dell’ordine

La conferma viene inviata all’indirizzo email indicato dal Cliente e contiene normalmente:

• il numero dell’ordine;

• i prodotti acquistati;

• i prezzi applicati;

• le spese di consegna;

• l’indirizzo di fatturazione;

• l’indirizzo di spedizione;

• il metodo di pagamento;

• un richiamo alle condizioni applicabili.

Il Cliente deve verificare immediatamente la correttezza dei dati e segnalare eventuali errori al Servizio Clienti.

10. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili nel checkout.

Le modalità di pagamento effettivamente disponibili possono variare in base all’importo, al dispositivo utilizzato, alla destinazione della spedizione o alle condizioni applicate dal fornitore del servizio di pagamento.

Il Cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

Le transazioni elettroniche possono essere gestite direttamente da operatori di pagamento esterni. Garden House non acquisisce necessariamente i dati completi della carta utilizzata.

In caso di pagamento rifiutato, non autorizzato, revocato o non completato, l’ordine non potrà essere confermato o potrà essere sospeso.

Eventuali rimborsi saranno effettuati, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

11. Fatturazione

Il Cliente che necessita della fattura deve inserire correttamente tutti i dati richiesti durante il checkout, compresi denominazione o nominativo, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC quando necessari.

La richiesta di fattura deve essere effettuata nei tempi e secondo le modalità previste dalla normativa fiscale.

Garden House non è responsabile per fatture contenenti dati errati forniti dal Cliente o per l’impossibilità di modificarle dopo l’emissione quando ciò non sia consentito dalla normativa applicabile.

12. Spedizioni

Garden House effettua le consegne nelle aree indicate sul sito e durante il checkout.

Le condizioni specifiche relative a costi, tempi, località servite, consegna dei bancali, accessibilità dell’indirizzo, giacenze e prodotti voluminosi sono riportate nella pagina Spedizioni e consegne, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

I tempi di consegna mostrati sul sito sono indicativi e decorrono normalmente dall’affidamento della merce al corriere.

Salvo diverso accordo, gli ordini destinati ai consumatori saranno consegnati senza ingiustificato ritardo e comunque entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

In presenza di prodotti ordinati insieme ma disponibili in momenti diversi, Garden House potrà effettuare consegne separate, senza applicare costi ulteriori rispetto a quelli comunicati al Cliente, salvo diverso accordo.

13. Bancali e merci voluminose

Pellet, legna, combustibili, macchinari, arredi, attrezzature e altri prodotti pesanti o voluminosi possono essere consegnati mediante bancale.

Salvo l’acquisto di servizi supplementari, la consegna viene effettuata a piano strada, nel primo punto accessibile e sicuro per il mezzo del corriere.

La consegna standard non comprende:

• trasporto all’interno dell’abitazione, del garage, del giardino o del deposito;

• consegna ai piani;

• movimentazione manuale della merce;

• apertura o smontaggio del bancale;

• posizionamento dei prodotti;

• ritiro o smaltimento dell’imballaggio.

Lo scarico con transpallet richiede una superficie piana, rigida, compatta e priva di ostacoli. Non può normalmente essere effettuato su ghiaia, terra, prato, sabbia, scalini, forti pendenze o pavimentazioni sconnesse.

Il Cliente deve verificare preventivamente che la destinazione sia accessibile ai mezzi pesanti e comunicare prima dell’ordine eventuali limitazioni relative a strade strette, ponti, sottopassi, ZTL, limiti di peso o altezza, cancelli, pendenze o altri impedimenti.

Gli eventuali costi derivanti da informazioni inesatte o incomplete, impossibilità di accesso, giacenza, nuova consegna o impiego di mezzi differenti potranno essere addebitati al Cliente, purché preventivamente comunicati o adeguatamente documentati.

14. Tempi di consegna e ritardi

I termini di consegna eventualmente indicati sono stime formulate sulla base dei tempi medi di preparazione e trasporto.

Ritardi possono verificarsi a causa di:

• condizioni meteorologiche;

• festività;

• elevati volumi stagionali;

• scioperi;

• blocchi della viabilità;

• indisponibilità dei mezzi;

• località disagiate;

• cause di forza maggiore;

• circostanze non ragionevolmente controllabili da Garden House.

In caso di ritardo rilevante, il Consumatore può invitare Garden House a effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato.

Decorso inutilmente tale termine, il Consumatore potrà esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, compresa, quando ne ricorrono le condizioni, la risoluzione del contratto e il rimborso delle somme versate.

Restano salvi i casi nei quali il termine di consegna sia stato espressamente concordato come essenziale.

15. Indirizzo e contatti per la consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo, del CAP, del nominativo presente sul citofono, dell’email e del numero di telefono indicati nell’ordine.

Garden House non risponde dei ritardi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

Dopo l’affidamento della spedizione al corriere, la modifica dell’indirizzo potrebbe non essere possibile oppure potrebbe comportare costi supplementari.

Il Cliente deve rendersi reperibile ai recapiti indicati, soprattutto quando la consegna riguarda bancali o merci voluminose.

16. Passaggio del rischio

Nei contratti conclusi con un Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Consumatore quando questi, o una persona da lui designata diversa dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Qualora il vettore sia stato scelto direttamente dal Consumatore e tale scelta non sia stata proposta da Garden House, il rischio potrà passare al Consumatore al momento della consegna al vettore, nei limiti previsti dalla legge.

17. Controllo della merce

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare:

• il numero dei colli o dei bancali;

• l’integrità degli imballaggi;

• l’assenza di aperture, urti, schiacciamenti o parti bagnate;

• l’integrità delle reggette e delle protezioni;

• l’assenza di prodotti manifestamente mancanti o danneggiati.

In presenza di anomalie visibili, il Cliente è invitato ad accettare la spedizione apponendo una riserva specifica sul documento del corriere, descrivendo il problema riscontrato.

A titolo esemplificativo:

“Accettato con riserva per bancale danneggiato, film strappato e imballaggio schiacciato sul lato destro”.

Il Cliente è invitato a fotografare il pacco o il bancale prima dell’apertura, mostrando l’imballaggio, l’etichetta di spedizione e il danno riscontrato.

La mancata apposizione della riserva non comporta automaticamente la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge, ma potrebbe rendere più difficile accertare che il danno si sia verificato durante il trasporto.

I danni devono essere comunicati tempestivamente al Servizio Clienti, allegando fotografie e una descrizione dettagliata.

18. Diritto di recesso

Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il termine decorre:

• dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico del prodotto;

• nel caso di più prodotti ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno della consegna dell’ultimo prodotto;

• nel caso di un prodotto composto da più lotti o pezzi, dal giorno della consegna dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il recesso, il Consumatore deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

DEL PAGGIO LEGNA S.R.L. – Garden House
Via Mirabili SNC
Frazione Sant’Onofrio
64012 Campli (TE) – Italia

Email: [INSERIRE EMAIL PER RESI E RECESSI]
PEC: [INSERIRE EVENTUALE PEC]

La comunicazione deve contenere almeno:

• nome e cognome;

• numero dell’ordine;

• prodotti interessati;

• data di ricezione;

• recapiti del Cliente;

• dichiarazione espressa di voler recedere.

Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso eventualmente disponibile sul sito, senza che ciò sia obbligatorio.

19. Restituzione dopo il recesso

Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione.

La merce deve essere inviata all’indirizzo indicato dal Servizio Clienti. Prima della spedizione, il Consumatore è invitato a richiedere conferma dell’indirizzo e delle modalità di restituzione, soprattutto per bancali e merci ingombranti.

Salvo diversa indicazione o salvo che il prodotto sia stato ricevuto danneggiato, difettoso o non conforme, i costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.

Per prodotti che, per natura, peso o dimensioni, non possono essere normalmente restituiti tramite servizio postale, il costo del ritiro può essere sensibilmente superiore a quello di un pacco ordinario.

Costo stimato per la restituzione di bancali e merci voluminose: [INSERIRE FASCIA DI COSTO O CRITERIO DI CALCOLO PRIMA DELLA PUBBLICAZIONE].

Il costo effettivo dipenderà dalla destinazione, dal peso, dal volume, dal numero dei bancali e dai servizi richiesti.

Il Consumatore può scegliere un vettore autonomamente, assumendosi il rischio della restituzione fino alla consegna della merce a Garden House.

20. Condizioni dei prodotti restituiti

Il Consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Il prodotto deve essere restituito, per quanto possibile:

• completo;

• pulito;

• con accessori e manuali;

• con le protezioni originali;

• correttamente imballato;

• privo di danni non riconducibili al normale esame del prodotto.

L’assenza dell’imballaggio originale non annulla automaticamente il diritto di recesso, ma il Consumatore deve utilizzare un imballaggio adeguato a proteggere la merce durante il trasporto.

Garden House può ridurre il rimborso quando sia accertata una diminuzione di valore imputabile a un utilizzo o a una manipolazione eccedente quanto necessario per la verifica del prodotto.

21. Rimborso in caso di recesso

In caso di recesso validamente esercitato, Garden House rimborserà i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e le spese della consegna standard originariamente applicate.

Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Garden House viene informata della decisione di recedere.

Garden House può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il Consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso viene normalmente effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo che non comporti costi per il Consumatore.

22. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;

• prodotti che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni;

• contenuti digitali forniti senza supporto materiale, quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del Consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso.

Il peso, il volume o la consegna su bancale non costituiscono, da soli, motivo di esclusione del diritto di recesso.

Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica agli acquisti effettuati da clienti professionali, salvo diverso accordo scritto.

23. Prodotti difettosi o non conformi

Il recesso per ripensamento è distinto dalla segnalazione di un prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme.

In tali casi il Cliente deve contattare il Servizio Clienti fornendo:

• numero dell’ordine;

• descrizione del problema;

• fotografie del prodotto;

• fotografie dell’imballaggio;

• eventuale documentazione utile.

Quando il difetto o il danno è imputabile a Garden House, al produttore o al trasporto organizzato dal Venditore, al Consumatore non saranno addebitati i costi necessari per l’applicazione dei rimedi previsti dalla legge.

24. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

Garden House è responsabile nei confronti del Consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna del prodotto, fatti salvi gli ulteriori termini previsti dalla normativa applicabile.

Un prodotto è conforme quando, tra l’altro:

• corrisponde alla descrizione e alle caratteristiche concordate;

• è idoneo agli usi normalmente previsti per prodotti dello stesso tipo;

• possiede qualità e prestazioni che il Consumatore può ragionevolmente attendersi;

• è fornito con gli accessori, le istruzioni e gli aggiornamenti eventualmente previsti.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Il rimedio scelto può essere rifiutato quando sia impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto all’alternativa, tenuto conto delle circostanze previste dalla legge.

La garanzia legale è prestata direttamente da Garden House in qualità di Venditore ed è distinta dalle eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.

Il Consumatore è invitato a segnalare il difetto senza ingiustificato ritardo, in modo da consentire una rapida gestione della pratica.

25. Garanzia per clienti professionali

Agli acquisti effettuati da clienti professionali non si applica la garanzia legale prevista dal Codice del consumo.

Per tali acquisti si applicano le disposizioni del Codice civile sulla garanzia per vizi, salvo condizioni differenti concordate per iscritto o garanzie commerciali offerte dal produttore.

26. Uso corretto dei prodotti

Il Cliente deve utilizzare i prodotti nel rispetto:

• delle istruzioni del produttore;

• delle avvertenze di sicurezza;

• della destinazione d’uso;

• delle norme applicabili;

• delle regole di manutenzione e conservazione.

Garden House non risponde dei danni derivanti da uso improprio, montaggio errato, mancata manutenzione, modifica non autorizzata, inosservanza delle istruzioni o impiego del prodotto per finalità diverse da quelle previste.

Questa limitazione non si applica nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.

27. Responsabilità

Garden House risponde dell’esatto adempimento delle obbligazioni derivanti dal contratto nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita:

• i diritti inderogabili del Consumatore;

• la responsabilità per dolo o colpa grave;

• la responsabilità per morte o lesioni personali;

• la responsabilità per prodotti difettosi;

• qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

Garden House non risponde di disservizi imputabili a terzi, interruzioni delle reti, malfunzionamenti tecnici o eventi non ragionevolmente controllabili, fermo restando l’obbligo di adempiere ai rimedi spettanti al Cliente.

28. Forza maggiore

Garden House non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti direttamente causati da eventi imprevedibili e fuori dal proprio ragionevole controllo, quali calamità naturali, incendi, alluvioni, guerre, disordini, epidemie, provvedimenti delle autorità, scioperi generali, blocchi della circolazione o interruzioni eccezionali dei servizi logistici.

Garden House informerà il Cliente appena possibile e adotterà misure ragionevoli per limitare gli effetti dell’evento.

La presente clausola non limita i diritti del Consumatore in caso di mancata consegna o impossibilità definitiva della prestazione.

29. Proprietà intellettuale

I contenuti del sito, compresi marchi, loghi, testi, fotografie, grafiche, video, struttura e materiale informativo, sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.

Non è consentito riprodurre, copiare, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti per finalità commerciali senza autorizzazione del rispettivo titolare.

I marchi e i nomi dei produttori presenti sul sito appartengono ai rispettivi proprietari.

30. Protezione dei dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

Le informazioni relative ai cookie e alle tecnologie di tracciamento sono contenute nella Cookie Policy.

31. Comunicazioni

Le comunicazioni relative all’ordine saranno inviate ai recapiti forniti dal Cliente.

Il Cliente è responsabile dell’aggiornamento e della correttezza dei propri dati e deve controllare anche le cartelle di posta indesiderata.

Le comunicazioni inviate all’indirizzo indicato nell’ordine si considerano correttamente recapitate, salvo dimostrazione contraria.

32. Reclami e assistenza

Per informazioni, reclami, richieste relative agli ordini, resi o garanzie è possibile contattare:

Garden House – DEL PAGGIO LEGNA S.R.L.
Via Mirabili SNC
Frazione Sant’Onofrio
64012 Campli (TE) – Italia
Telefono: [INSERIRE NUMERO DI TELEFONO AZIENDALE]
Email: [INSERIRE EMAIL DEL SERVIZIO CLIENTI]
PEC: [INSERIRE EVENTUALE PEC]

Garden House si impegna a esaminare i reclami e a fornire un riscontro entro un termine ragionevole.

Il Consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie di consumo competenti, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

33. Legge applicabile

Le presenti condizioni e i contratti conclusi attraverso il sito sono regolati dalla legge italiana.

Per il Consumatore residente in un altro Stato rimangono applicabili le eventuali disposizioni imperative di maggior tutela previste dalla legge del Paese di residenza, quando applicabili.

34. Foro competente

Per le controversie con un Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, quando situato nel territorio italiano, salvo quanto diversamente previsto da norme inderogabili.

Per le controversie con clienti professionali sarà competente in via esclusiva il Foro di Teramo, salvo diverso accordo scritto.

Prima di ricorrere all’autorità giudiziaria, le parti sono invitate a tentare una soluzione bonaria della controversia.

35. Modifiche delle condizioni

Garden House può modificare le presenti condizioni per adeguarle a variazioni normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Le nuove condizioni si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione sul sito.

Agli ordini già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni accettate dal Cliente al momento dell’acquisto.

36. Invalidità parziale

Qualora una disposizione delle presenti condizioni venga dichiarata nulla, invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a produrre effetti.

La disposizione invalida sarà interpretata o sostituita, nei limiti consentiti, con una previsione coerente con la normativa applicabile e con la finalità originaria.

37. Documenti contrattuali

Costituiscono parte integrante del contratto:

• le presenti condizioni di vendita;

• la conferma dell’ordine;

• la scheda del prodotto;

• le condizioni di spedizione e consegna;

• la politica sui resi e rimborsi;

• l’informativa sulla privacy;

• le eventuali condizioni specifiche di promozioni o servizi aggiuntivi.

In caso di contrasto, prevalgono le condizioni specificamente concordate e riportate nella conferma dell’ordine, nel rispetto dei diritti inderogabili del Consumatore.